Dúvidas frequentes sobre boleto bancário

Essas são as principais dúvidas sobre boleto bancário, basta clicar na sua:

Configuração e ativação do serviço

Após cadastrar minha conta bancária ela fica automaticamente validada? 

Você precisa emitir um boleto bancário e este boleto ser pago para que o processo de validação inicie, Como configurar sua conta bancária para emitir boletos bancários. Após, suas informações serão validadas pelo nosso parceiro bancário que é o PJBank e em alguns minutos já será possível emitir boletos.

Se houver algum problema no cadastro da conta bancária eu fico sabendo?

Sim. O PJBank pode solicitar uma validação para evitar qualquer tipo de fraude e garantir sua segurança. Caso haja algum problema no momento da validação da conta você vai receber um e-mail do PJBank para que possa confirmar as informações. 

O valor do primeiro boleto pago vai direto para minha conta?

Não. O PJBank vai entrar em contato com você após o pagamento do primeiro boleto para validar algumas informações, antes de transferir o valor. Essa validação é feita apenas uma vez, no pagamento do primeiro boleto emitido, por questões de segurança. O prazo é de 2 dias após o pagamento.

Onde encontro os Termos de Uso sobre a emissão de boletos?

Na hora que você cadastra a conta e habilita a emissão de boletos você concorda com esses termos. Mas, você os encontra nesse link https://cdn.sajadv.com.br/termos-uso-boleto.html

Cobranças e tarifas

Será cobrado por boleto emitido ou pago?

A cobrança só será feita se o boleto for pago, apenas para emitir o boleto não há cobrança.

Quanto será cobrado por cada boleto pago? 

O valor é de R$ 2,50 por boleto pago. 

Emissão de boletos e funcionamento

Tem um valor mínimo para emitir o boleto?

Sim, o boleto precisa ser acima de R$ 10,00

Posso gerar um boleto para eu mesmo?

Não, o CPF/CNPJ da pessoa que vai pagar o boleto não pode ser igual ao da conta credenciada.

Depois de gerar o boleto meu cliente precisa esperar quanto tempo para pagar?

Em torno de 1 hora. 

Quando o boleto for pago o sistema já vai dar baixa automaticamente na receita?

Sim, após o pagamento ser realizado e o boleto compensado o Projuris ADV vai atualizar automaticamente a situação da receita para "Recebida" e lhe enviará uma notificação via sistema. O prazo é D+1, sempre em dias úteis.

Após o pagamento, quanto tempo leva para a compensação do boleto?

O prazo é de 2 dias para compensação.

Posso cancelar um boleto?

Pode, desde que ele ainda esteja pendente de pagamento.

Posso reemitir um boleto?

Ao reemitir um boleto bancário, o sistema deve reenviar as informações do boleto bancário correspondente com a data de vencimento atualizada para o fornecedor, para que o boleto seja atualizado e validado. Dessa forma, o PJBank cancela o boleto antigo e reemiti um novo com a nova data de vencimento.

Após emitido por quanto tempo o boleto fica válido para pagamento?

O boleto emitido ficará válido por 58 dias após o vencimento. O vencimento pode ser posterior à data de emissão. Exemplo: posso emitir em fevereiro um boleto para 10/07. Este boleto será válido por 58 dias após 10/07.

O nome do meu escritório vai estar no boleto bancário?

Sim. Enviamos o nome fantasia do escritório que está cadastrado no sistema como informação principal. Se não existir, consideramos a razão social e/ou nome da pessoa física cadastrada na sua conta bancária.

O boleto bancário é emitido no nome do meu banco?

Não. O boleto será emitido pelo PJBank, portanto, será emitido de acordo com os parceiros bancários da empresa, podendo variar o nome do banco. O repasse do valor pago será feito para o seu banco na conta bancária que você cadastrou e habilitou para a emissão de boletos.