Como solicitar cancelamento de conta pelo sistema?

Lamentamos que optou pelo cancelamento de seus serviços. Você pode fazer a solicitação de cancelamento de sua assinatura diretamente através do sistema, seguindo os seguintes passos:

Primeiro, vamos até o módulo “Dados da conta“, que pode ser acessado a partir da imagem do usuário em, qualquer tela do sistema:

A partir daqui, basta acessar “Privacidade e segurança“, em seguida selecionar “Solicitar cancelamento“ na seção Cancelamento da conta:

Será aberta uma tela onde as informações sobre o cancelamento devem ser preenchidas, sendo elas: Motivo específico que motivou esse cancelamento; Em qual funcionalidade do sistema você encontrou problemas e por último uma descrição do motivo que causou essa decisão de cancelamento. Após o preenchimento desses campos, basta selecionar “Enviar“:

Logo em seguida, você receberá um e-mail de confirmação da solicitação de cancelamento e a equipe responsável entrará em contato em até 2 dias:

Pronto! Solicitação de cancelamento realizada.