Monitoramentos - Status das capturas

Assim que você solicita uma captura de monitoramentos (Push) é possível acompanhar a situação da captura, para verificar se ela foi processada corretamente, se está em andamento, se há pendências para corrigir ou se ocorreu algum erro. Na tela abaixo, temos os filtros para cada situação.

Agora, vamos falar de cada situação específica, para compreendê-las, e corrigí-las. Vamos lá!

Em andamento: a captura está sendo feita no tribunal. Pode levar até 48h, dependendo da disponibilidade do tribunal.

Pendente de cadastro: você solicitou a captura mas não ativou o cadastro automático do processo, portanto, precisa verificar a captura e vincular ou cadastrar o processo.

Pronto! Captura corrigida.

Pendente de ajuste: também pode ocorrer alguma pendência em relação a detalhes do processo, nesses casos, o sistema marcará a captura como “Pendente de Ajuste“, como no caso exemplo abaixo:

Para selecionar a pendência acima é simples, basta selecionar “Ver processo“ na caixa de informações e selecionar as informações de instância abaixo:

Pronto! Captura corrigida.

Erro: aconteceu algum problema com a captura e ela não foi feita. Pode ter sido por indisponibilidade no tribunal, numeração errada ou algum outro problema. Verifique o número do processo e tente novamente a captura, na tela à direita. Caso não funcione, acione o suporte técnico.

Erro - processo em segredo de justiça

Quando o processo está em segredo de justiça, a captura também ficará na situação de erro, pois é preciso cadastrar login e senha do advogado habilitado no processo, para que os andamentos sejam devidamente capturados.

Acesse aqui, o artigo com o passo a passo de como corrigir: Monitoramento (push) - Monitorando processos em segredo de justiça.

Pronto! Captura corrigida.

Vinculado: processo foi capturado corretamente e está cadastrado. Os andamentos serão capturados diariamente.

Viu como é fácil? É importante estar sempre atento aos monitoramentos, para que não deixe de receber as movimentações dos seus processos. Uma boa gestão faz total diferença, não é mesmo?