A importação de Envolvidos é fundamental para a correta importação de Processos e Atendimentos, a seguir você confere uma tabela para o apoio no preenchimento do nosso layout:
Para baixar a planilha de importação de Envolvidos, clique aqui:
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Coluna | Tipo | Tamanho | Obrigatório | Observação | ||||
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Destino | Texto/Número | ✓ | Preencha com “Processo“ ou “Atendimento“ dependendo de onde você deseja vincular o envolvido. | |||||
Identificador | Texto/Número | ✓ | Código Identificador do Processo ou do Atendimento. Vínculos possíveis:
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Identificador Cliente | Texto/Número | ✓ | Preencher com "Código Externo", "CPF/CNPJ" ou "Nome" da Pessoa | |||||
Envolvimento | Texto/Número | Quando "Atendimento" somente "Cliente" e "Contrário". Quando "Processo" somente os tipos de envolvimento do Processo listados neste documento:
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Cliente/Principal | Texto/Número | "Cliente" quando destino for "Processo", "Principal" quando destino for "Atendimento". Quando "Atendimento", será possível somente 1(um)envolvimento principal para Cliente e Contrário por Atendimento. |
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