Como consultar o histórico de créditos consumidos

Se você utiliza funcionalidades do Projuris ADV que consomem créditos, como a captura de processos ou a calculadora de prazos, pode acompanhar em detalhes como esses créditos estão sendo utilizados. Essa transparência ajuda você a entender melhor o consumo do seu plano e tomar decisões mais informadas.

Quem pode acessar essa informação?

A consulta ao histórico de consumo de créditos está disponível somente para usuários com perfil de administrador no sistema.

Onde encontrar o histórico de consumo

1. Clique em “Meu Plano” no menu principal.

2. Na tela que será aberta, clique na aba “Utilização de créditos”.

3. Você verá uma listagem com os últimos créditos utilizados em suas ações no sistema. Por padrão, são exibidos os 20 registros mais recentes, mas à medida que você rola a tela para baixo, mais registros são carregados automaticamente.

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O que aparece na lista de consumo

Cada item da lista mostra os seguintes dados:

• Data e hora em que o crédito foi utilizado

• Funcionalidade ou serviço usado (por exemplo: captura por CPF, calculadora de prazos etc.)

• Quantidade de créditos consumidos

• Usuário que realizou a ação (quem fez o uso, não necessariamente o responsável pela conta)

Filtros e ordenação

Para facilitar a consulta, você pode:

• Ordenar os resultados por mais recentes ou mais antigos

• Filtrar por período com o mesmo componente de data utilizado no módulo financeiro

  • Você pode navegar entre períodos usando as setas à esquerda e à direita

  • Ao passar o mouse sobre as setas, verá as mensagens “Período anterior” e “Próximo período”

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Créditos devolvidos: o que você precisa saber

Em funcionalidades como captura de processos por OAB, os créditos são consumidos com base na quantidade informada por você no momento do agendamento.

Se nem todos os créditos forem usados durante o período da captura ou da recaptura, o sistema devolve automaticamente o saldo não utilizado ao final do processo.
Essas devoluções também aparecem no histórico, com as mesmas informações de data, hora, serviço, usuário e com o título: “Créditos devolvidos”.

Outros recursos úteis

• Botão “Contratar créditos”: permite comprar mais créditos diretamente da tela

• Botão “Franquia de créditos”: abre uma visualização com todos os serviços que consomem créditos e seu saldo atual

Artigos relacionados:

Se quiser aprender mais sobre quais serviços consomem créditos, confira: Tabela de serviços com consumo de créditos;

Para aprender mais sobre a captura de dados de pessoa via CPF, acesse aqui;

Para aprender mais sobre a captura via OAB, clique aqui.

Caso tenha dúvidas ou precise de ajuda para interpretar o seu consumo de créditos, entre em contato com a nossa equipe de suporte.